Καλώς ήρθατε στο κατάστημα “ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS!”
Στοιχεία Επιχείρησης:
ΑΡΙΘΜΟΣ Γ.Ε.ΜΗ: 127662125000
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΚΑΡΒΕΛΑΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣ
ΕΜΠΟΡΙΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΠΑΤΡΩΝ 59 ,ΠΥΡΓΟΣ
ΑΦΜ: 134512999
ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 2621301503,
ΔΟΥ: ΠΥΡΓΟΥ
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου διέπει τον τρόπο με τον οποίο κατάστημα ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS συλλέγει, χρησιμοποιεί και συντηρεί πληροφορίες που συλλέγονται από τους χρήστες (ο καθένας, ένας «Χρήστης» ) της ιστοσελίδας https://hophoptoys.gr («Site») . Αυτή η πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει και για την Ιστοσελίδα και όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το κατάστημα ‘ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS’.
Προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης
Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης χρηστών σε μια ποικιλία τρόπων, συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτούς, όταν οι χρήστες επισκέπτονται το site μας, όταν εγγραφείτε στο site μας, όταν κάνετε μιαπαραγγελία και σε σχέση με άλλες δραστηριότητες, υπηρεσίες, χαρακτηριστικά ή τους πόρους που διαθέτουμε στην ιστοσελίδα μας. Μπορεί να ζητηθεί απο τον χρήστη, ανάλογα με την περίπτωση, το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Οι χρήστες μπορούν, ωστόσο , να επισκευτούν την ιστοσελίδα μας ανώνυμα.
Θα συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες αναγνώρισης από τους χρήστες μόνο εφόσον υποβάλουν οικειοθελώς τις πληροφορίες αυτές σε μας. Οι χρήστες μπορούν πάντα να αρνηθούν την παροχή προσωπικών πληροφοριών ταυτοποίησης, αν και αυτό μπορεί να τους αποτρέψει από το να εμπλακούν σε ορισμένες δραστηριότητες που σχετίζονται με την ιστοσελίδα.
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να ζητήσουν απο το κατάστημα ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS την αποστολή των στοιχείων τους και την ανωνυμοποίηση τους απο την παρακάτω σελίδα
Μη προσωπικές πληροφορίες αναγνώρισης
Μπορούμε να συλλέξουμε μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης για τους χρήστες κάθε φορά που αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα μας. Μη προσωπικές πληροφορίες αναγνώρισης μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα του προγράμματος περιήγησης, τον τύπο του υπολογιστή και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μέσω της σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας, όπως το λειτουργικό σύστημα και τους φορείς παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου που χρησιμοποιούνται και άλλες παρόμοιες πληροφορίες.
Cookies του προγράμματος περιήγησης
Ιστοσελίδα μας μπορεί να χρησιμοποιεί «cookies» για να ενισχύσουν την εμπειρία του χρήστη. Το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη τοποθετεί cookies στο σκληρό δίσκο του για σκοπούς καταγραφής και μερικές φορές για να παρακολουθεί πληροφορίες σχετικά με αυτόν. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να ρυθμίσει τον web browser του να αρνηθεί τα cookies, ή να τον ειδοποιεί όταν αποστέλλονται cookies. Αν το κάνετε αυτό, σημειώστε ότι ορισμένα τμήματα της Ιστοσελίδας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται
Το κατάστημα ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS συλλέγει και χρησιμοποιεί χρήστες προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών
Οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκριθούμε πιο αποτελεσματικά στα αιτήματα εξυπηρέτησης των πελατών μας και τις ανάγκες υποστήριξης τους.
• Για τη βελτίωση της Ιστοσελίδας μας
Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώσουμε τις παροχές της ιστοσελίδα μας με βάση τις πληροφορίες και την ανατροφοδότηση που λαμβάνουμε από εσάς.
• Για την επεξεργασία των συναλλαγών
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες για τον εαυτό τους, για μια παραγγελία μόνο και μόνο για την παροχή των υπηρεσιών αυτών. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με τρίτους παρα μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας.
• Για να στείλουμε emails ανα περιόδους
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχει ο Χρήστης για την επεξεργασία της παραγγελίας, θα χρησιμοποιηθεί μόνο για να αποστείλουμε πληροφορίες και ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία του. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, και / ή άλλα αιτήματα ή ερωτήσεις. Εάν ο χρήστης αποφασίσει να εγγραφεί στην λίστα αλληλογραφίας μας, θα λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να περιλαμβάνουν εταιρικά νέα, ενημερώσεις, πληροφορίες σχετικές με τοα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, κ.λπ. Εάν σε οποιαδήποτε στιγμή ο χρήστης επιθυμεί να διαγραφεί από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα λάβει λεπτομερείς οδηγίες διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος ή μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Υιοθετούμε κατάλληλες πρακτικές συλλογής δεδομένων, αποθήκευσης και επεξεργασίας καθώς και μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών πληροφοριών, του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, πληροφοριών των συναλλαγών και των δεδομένων που αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας.
Ανταλλαγή ευαίσθητων και ιδιωτικών δεδομένων μεταξύ της ιστοσελίδας και των χρηστών που συμβαίνει χρησιμοποιώντας SSL ασφαλή επικοινωνία όπου τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και προστατεύονται με ψηφιακές υπογραφές.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου
Το κατάστημα ‘ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS’ έχει τη διακριτική ευχέρεια να ανανεώσει αυτήν την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Όταν γίνει αυτό, μπορείτε να δείτε την ενημερωμένη ημερομηνία στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να ελέγχουν συχνά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές για να είστε ενημερωμένοι σχετικά με το πώς βοηθάμε στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι είναι δική σας ευθύνη να αναθεωρήσει αυτή την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα και να ενημερωθείτε για τις τροποποιήσεις.
Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε τυχόν ελαττωματικά προϊόντα, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Ελλατωματικά Προϊόντα
Κάθε επιστροφή και αλλαγή τυχόν ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, με την απόδειξη αγοράς που συνοδεύει το προϊόν. Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν προσκομιστεί η συσκευασία του (έτσι ώστε να μπορεί να επιστραφεί το προϊόν στην προμηθεύτρια εταιρία) και μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος.
Για προϊόντα με εργοστασιακή εγγύηση, μπορούμε να σας ενημερώσουμε για το πού θα πρέπει να απευθυνθείτε για την αντικατάσταση ή τη διόρθωσή τους.
Σε όλες τις περιπτώσεις η αντικατάσταση ή η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο εάν έχετε επικοινωνήσει την ίδια ή την επόμενη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή τους, με έξοδα του πελάτη.Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στη συσκευασία τους .Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση παραλήπτη.Τα προϊόντα προς επιστροφή, πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά με το το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς.Εφόσον πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων στο πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από τον χρόνο που ενημερώθηκε η εταιρία για την υπαναχώρησή του.Εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας είχε γίνει με πιστωτική κάρτα, η εταιρία θα προχωρήσει σε όλες τις προβλεπόμενες ενέργειες ώστε να ενημερώσει την τράπεζα για να γίνει η επιστροφή του χρηματικού ποσού στο πελάτη.Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρόνος για την πίστωση του ποσού, είναι καθαρά στην ευθύνη της αρμόδιας τράπεζας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών, πατώντας το κουμπί “Αφαίρεση’’.
Ακόμη και αν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν μπορείτε να την ακυρώσετε καλώντας στο 2621301503 η μέσω της φόρμας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιστοσελίδας μας και αφού εξηγήσετε το λόγο για τον οποίο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ο συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει άμεσα για τις επιλογές που έχετε.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και παρόλα αυτά θέλετε να την ακυρώσετε πρέπει να δώσετε τα στοιχεία της παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2621301503
Αποδοχή αυτών των όρων
Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας (με την συνέχιση της πλοήγησής σας ή την κύλιση της σελίδας μετά την εμφάνιση του αντίστοιχου μηνύματος), δηλώνετε ότι αποδέχεστε την παρούσα πολιτική και τους όρους χρήσης της υπηρεσίας. Αν δεν συμφωνείτε με αυτή την πολιτική, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μετά την ενημέρωση στην πολιτική αυτή θα θεωρείται αποδοχή αυτών των αλλαγών απο εσάς.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τις πρακτικές αυτού του site, ή τις συναλλαγές σας με την ιστοσελίδα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Κατάστημα ‘ΧΟΠ ΧΟΠ TOYS’
Πύργος, Πατρών 59, Πύργος Ηλείας
Τηλ.: 26213 01503
info@hophoptoys.gr
